Qualità
e certificazioni.

In accordo con la politica di qualità il gruppo BM:

​

• Predispone un sistema di gestione della qualità adeguato per i suoi prodotti e processi ed appropriato per lo scopo di accreditamento.

• Analizza e comprende le esigenze e le attese dei clienti nonché i requisiti statutari e regolamentari relativi ai propri prodotti.

• Garantisce che le caratteristiche del prodotto siano state definite in modo da soddisfare i requisiti del cliente e i requisiti statutari e regolamentari.

• Determina e gestisce i processi necessari per finalizzare i risultati attesi (prodotti conformi e accresciuta soddisfazione cliente).

• Garantisce la disponibilità delle risorse necessarie per il supporto alle attività e al monitoraggio dei suddetti processi.

• Effettua il monitoraggio e tiene sotto controllo le caratteristiche definite del prodotto e dei processi.

• Si adopera per prevenire le non conformità e addotta processi di miglioramento predisposti per:

  • Risolvere eventuali non conformità che si presentano (incluse quelle di prodotto che vengono individuate dopo la consegna);

  • Analizzare le cause delle non conformità ed effettuare azioni correttive per evitare che si ripetano;

  • Gestire reclami provenienti dai clienti.​

• Effettua una efficace verifica ispettiva interna e un processo di riesame da parte della direzione.

• Monitora, misurando e migliorando in modo continuativo l’efficacia del suo sistema di gestione della qualità.

​